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Support

Une question, un souci, une idée ? Écris-nous : support@getkanau.com. On répond en quelques jours.

Questions fréquentes

Où sont mes données ?

Sur ton téléphone. Seules les demandes aux fonctions d'IA passent par notre serveur, qui n'en garde pas le contenu. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Comment tout supprimer ?

Réglages › Zone de danger › Tout supprimer. L'app efface d'abord tes données sur notre serveur, puis tout ce qui est sur ton téléphone. Il faut être connecté.

Comment exporter mes données ?

Réglages › Exporter mes données. Le JSON contient tes tâches, objectifs, notes, listes, murs, conversations et historique d’apprentissage. Les fichiers joints, les connexions aux services, les autorisations et certains réglages ne sont pas inclus. À la restauration, les données déjà présentes sont conservées ; un fil Coach existant n’est pas mélangé avec celui de la sauvegarde.

Comment annuler un abonnement ?

Les abonnements se gèrent dans les réglages de ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements.

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Support

A question, a problem, an idea? Write to us: support@getkanau.com. We answer within a few days.

Frequent questions

Where is my data?

On your phone. Only requests to AI features go through our server, which does not keep their content. Details are in the privacy policy.

How do I delete everything?

Settings › Danger zone › Delete everything. The app first erases your data on our server, then everything on your phone. You need to be online.

How do I export my data?

Settings › Export my data. The JSON includes tasks, goals, notes, lists, walls, conversations and learning history. Attachments, service connections, permissions and some settings are not included. Restoration keeps existing content; an existing Coach thread is not mixed with the backed-up thread.

How do I cancel a subscription?

Subscriptions are managed in your iPhone settings: Settings › your name › Subscriptions.